村田制作所制造的原点――
“小集团活动”

在村田制作所（以下简称“村田”），各生产据点积极开展以改善现场为目的的小集团活动，据点之间的交流也十分频繁。

本文中，大森、竹田、佐佐木三位成员，围绕小集团活动的历史、各据点及全公司的理念与举措、未来展望等话题进行了座谈。小集团活动可谓是村田制造的原点。

随时代打磨的小集团活动稳健发展的历程

大森：

村田的小集团活动历史，和“战后制造业”的历史是一脉相承的。战后物资紧缺的1950年代，日本更重视数量而非质量。这时从海外引入了“质量管理（QC：Quality Control）”的理念，并在日本备受关注。

为了在制造现场实践QC而展开的活动，就是“小集团活动”。

大约在1962年前后，以国内汽车制造商为起点，小集体活动在全国推广，村田自1969年开始开展，起初在福井村田，2004年推广至冈山村田，2024年业务转移后加入的东北村田也开始活跃开展。

虽然历史上活动曾短暂停止过，但一直延续到现在。

佐佐木：

我认为，小集团活动是制造不可或缺的，所以才能持续至今。

大森：

不过，近年在新冠疫情期间，确实感受到了活动面临中止的危机。由于保持社交距离等限制，大家无法见面聚集。

但我们利用网络和线上会议，反而找到了新的活动风格，比以前更灵活、更活跃。即使据点间距离遥远，也能广泛交流。

竹田：

除了平时的交流，村田还有国内外据点人员参加的“全社小集团活动发表大会”，今年已是第11届。

佐佐木：

能持续举办这样的发表会，正是因为村田高度重视小集团活动。

大森：

截至2025年，村田全公司约有40个据点、约3,000个团队在开展小集团活动。
这个数字远超我的想象，让我很惊讶。

佐佐木：

在各个现场，改善活动好像是理所当然的事，但仔细想想，这其实与村田的经营理念密切相关。
经营理念自然地渗透到了员工心中。

各据点的小集团活动

【东北村田】从探索第一步开始的交流，孕育伙伴与未来

大森：

东北村田是第二年开展小集团活动吧？

竹田：

是的。2017年9月加入村田，2024年度开始小集团活动。
业务移交之前也有类似的活动，但当时成了自上而下的“为了汇报而展开的活动”。
制造部有意见说“不想做只是为了汇报的活动”，于是我们以“不发表”为前提开始活动。

大森：

竹田先生是如何参与小集体活动的？

竹田：

我作为事务局参与。

当时东北村田没有指导者，我自己也没有经验。

于是请富山村田的老师过来授课，我负责策划培训、制定活动支援计划。为了学习其他案例，不仅我自己，其他事务局和成员也一起去听东北支部的发表会。另外我还参加了总部主办的事务局面对面交流会，扩大与现场和事务局的联系。

通过这些交流，我和其他事务局成员都理解了人才培养的意义，并实现了共同成长。
虽然起初方针是不发表，但活动进行中，成员提出“想要一个汇报成果的场合”，于是我们策划了海报展示形式的发表会。
起初对活动消极的成员主管，也因我们的支援与指导而对我说“谢谢”。 我觉得大家都理解了小集团活动的意义与目的。虽付出了不少辛苦，但这是个好的开始。

大森：

通过活动，彼此传递与收到“谢谢”的感激，这成为了很大的动力。

佐佐木：

这正是经营理念中“至诚感谢合作 同心同德经营”的体现。

竹田：

大家齐心协力推进事情，这是村田的优点。
我也觉得小集团活动是与经营理念息息相关的工作。

【冈山村田】享受的心让伙伴相连，化为共同提升的力量

大森：

冈山村田自2004年开始小集体活动，最初是结果导向。
在据点内的大会上，经济效果显著的团队才会被评价，这持续了10-15年。

后来在与有同样经历的其他企业交流中，我意识到“小集团活动=人才培养”。

不仅是经济效果，还回到经营理念中“积聚信誉为本”“至诚感谢合作 同心同德经营”的重要性，并关注到团队建设。

竹田：

冈山村田还实践了独特的团队建设方法吧。

大森：

我们甚至尝试使用卡牌游戏和玩具进行培训，策划让大家能愉快参与的项目。

竹田：

这听起来很有趣。

大森：

我自己曾经过很多失败，也有孤独开展活动的时期。

但我不希望新参与的人经历同样的事，所以想传授有趣的团队建设和领导方法。

【福井村田】现场的简短问候，成为信任与变化的原动力

竹田：

佐佐木先生在福井村田是直接与现场人员接触的吧。

佐佐木：

是的。我每天会向现场人员问候，和团队开会，倾听各种烦恼。

虽然设有咨询窗口，但有些人不好意思去。我主动问每个人“有什么烦恼吗”，
这样就会得到平时听不到的真实回答。

竹田：

福井村田的团队很多吧，大约有多少？

佐佐木：

制造部的小集团活动就有约140个团队，

加上现场革新、安全卫生5S活动等，大约有300个团队。
虽然团队多，但我尽量多去问候，与大家保持贴近。

竹田：

要引出成员的真心想法，信任很重要。

佐佐木：

像我这样的指导士在现场知名度不高，大家很多不认识我。
我想“那就主动让大家认识”，
这是开始问候的契机。不认识的人很难倾诉。

大森：

这是因为您想帮助所有人吗？

佐佐木：

每个人的烦恼不同，我尽量支持所有人。
希望大家能积极愉快地参与。

竹田：

小集团活动不同于日常业务，确实不易，现场的辛苦和烦恼不少。

但当改善推进，反而会减轻自身负担。
自己解决问题，就没有“被迫”的感觉。

佐佐木：

没错。走进现场，我能直观感受到改善。
“这里变好了”“作业减少了”，还能看到个人成长。

竹田：

不仅个人成长，团队成长也看得见。
看到大家开心，很令人欣慰。

佐佐木：

听到“做小集团活动真好”，很开心。

但这种话不进现场听不到。不一直陪伴现场，就不知哪里成长了，所以多年坚持下去。

大森：

人的成长无法用数字完全衡量。

佐佐木：

所以必须亲自去现场确认成长与改变。

同时也要让变化一目了然。

合作与感恩的圈子跨越据点，让组织更强

竹田：

在东北村田活动启动初期，我一个人常感到困惑。

但在与其他据点的面对面交流中，我学会了在团队内互相支持、共同改善。

参与的人都很亲切、积极，各据点的人都热心帮忙，令我印象深刻。

佐佐木：

小集团活动以外的领域，据点交流很少吗？

大森：

交流是有的，但小集团活动的联系特别密切。

正如竹田说的，大家都很友好。
小集团活动不仅是改善方法，也是学习团队合作的活动。正因理解团队合作的重要性，所以大家才会友善、互助。

竹田：

没错。有困难马上就能得到建议。

正因为据点间的联系，我才能坚持。若我只在东北村田孤立活动，可能早就放弃了。

佐佐木：

我认为竹田选择建立联系是正确的。

小集团活动中，彼此怀着感恩协作，才能成长并取得成果。
这也是村田经营理念与小集团活动高度契合的地方。

大森：

村田的小集团活动在各据点各有特色，但也互相激励、共同提升。

佐佐木：

彼此尊重，没有人强加价值观。即使特色不同，也会借鉴好的做法。

大森：

比如冈山村田与出云村田，虽特色差异大，但共同举办了“改善节”区域活动。其他企业、高中等也参与，收获很大。
“改善节”的小集团活动，还触及了经营理念中“贡献文化发展”的领域。

以不变的姿态不断积累面向未来

佐佐木：

作为小集团活动指导士，我已活动了约10年，拥有丰富的经验、知识与应对方法，但还没有传承给下一代。很多是从经验获得的隐性知识。
我希望把这些推广给别人，让大家在1～2年内掌握我10年积累的内容。
用这种速度感的人才培养，让现场更好。

竹田：

我也希望让东北地区像北陆地区那样活跃起来。
为此想和东北地区内的其他据点建立联系。
通过改善活动（问题解决）积累成功体验，让每位员工都能感受到成长，推动整个组织进步。
我要推进让大家不再独自烦恼、能以团队开展的活动，提升现场能力。

大森：

我也曾像竹田那样独自活动，但通过小集团活动结识了不同部门、其他公司的事务局人员，想法发生了变化。
和原本不会接触的人建立联系，感觉自己的世界扩大了。

能和各据点的人互相帮助，我现在很幸福。所以我想增加像我现在这样幸福工作的人。
小集团活动是现场最小单位，如果能在这里愉快活动，现场所有人都会幸福。
“让村田的人幸福”，这就是我的使命。

海外据点的举措

村田电子（泰国）有限公司

Suttachai

村田电子（泰国）有限公司（以下简称“泰国村田”）自1997年开展小集体活动以来持续推进，至今已有28年。截至目前，共有累计2,128个团队、14,450名员工参与了该项活动，其成果不仅在公司内部受到高度认可，在泰国国内也赢得了广泛赞誉。众多的获奖记录，不仅是成员们的骄傲，更是激发个人积极性、培养工作责任感的重要动力，使员工积极代表公司参与活动，取得荣誉。

经过多年的参与和努力，泰国村田在小集体活动中取得了突出的成绩。未来，我们将继续以创造更高价值为目标，正确且高效地运用QC工具与方法，着重提升分析能力，以准确找出问题的真正根源。我们与日本总部一样坚信，小集体活动不仅有助于改善现场，还能促进人才培养。今后，泰国村田将秉持自身的特色并尊重泰国文化，进一步加强与包括日本在内的海外据点的协作，通过共享小集体活动的知识与实践案例，实现互学互进，共同成长。

无锡村田电子有限公司

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无锡村田电子有限公司（以下简称“无锡村田”）于2009年新设品质保证部门，并正式启动小集体活动。自2010年起，在福井村田的支持与指导下，活动逐步扩展至整个公司，同时建立了完善的推进体系与教育体系。

目前，我们每半年召开一次成果发布会，分享活动的进展与成果，促进团队之间的信息交流与互相学习。为进一步提升多年来持续开展的小集体活动的质量，无锡村田正在开发一套利用数字化转型（DX）技术的活动管理系统，旨在实现全流程的系统化管理并提升管理效率。

在日本国内，各据点的小集体活动各具特色，无论是在课题选择的方法、故事构成的逻辑性，还是QC手法的有效运用方面，都有许多值得借鉴的做法。整体活动水平保持在非常高的水准，且职场氛围积极向上。无锡村田也将借鉴这些优秀案例的经验与成果，持续优化自身的活动方式，在提升成绩的同时，推动人才培养，实现更全面的发展。