村田相关健康的经营课题和健康经营计划
为了认真开展员工健康工作,制定了推进健康的3年期中期方针《村田健康经营计划》。我们集结村田集团的职业医师、保健师、护士、健康推进职能部门的行政人员、安全职能人员及健康保险协会成员等来自不同领域的成员,通过直言不讳的讨论制定了本方针。
在制定过程中,首先明确了村田推进健康经营的意义和目标愿景。其次,通过从之前活动中发现的问题、定量数据(健康诊断及心理压力测试结果、工伤数据等)与定性信息(通过面谈及巡视等健康管理业务掌握的员工实际身心状态)分析员工的实际状态和需求,并确定了课题及对策。本着“脚踏实地的健康经营”理念,制定了以下3项计划,并采取措施努力予以实现。
作为主要措施,为了维持和提高50岁以上员工的健康,改进支撑着村田制造的员工睡眠质量,减轻随着公司规模急剧扩大和新工作方式带来的负面影响,我们在强化新员工和有经验员工的压力管理等多个方面加大了力度。通过采取此类措施,创造能够令员工感受到工作价值和自我成长的环境。
健康计划的内容
| 计划1 |
建立推进健康经营的体制与环境
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| 计划2 |
根据数据和员工的实际情况推行健康举措
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| 计划3 |
加强压力管理 |
实施健康经营的效果
希望通过健康经营解决的经营课题为“实现个体与组织的良性循环”。
作为健康经验的效果验证,通过以下指标掌握“是否令每一位员工在安全的职场切身感受到自身的健康并愉快工作”。
1. 成果指标
(1)健康自评
村田对健康的定义并非“未患病或身体健康”,而是理解为保持“精神”、“身体”、“人与社会关系”和谐统一的状态。基于此,我们认为健康并不仅限于医学状态,关键是要员工实际感受到自身的健康。“健康自评”是指自主评估自身的健康状态,而非依赖于健康诊断等数据结果。我们将“不论有无疾病,你认为你健康吗?”纳入到心理压力测试的问题项目中,并掌握相关数据。
(2)假性出勤/缺勤
作为健康经营计划的重点措施之一,提出了“强化压力管理”。由实际感受健康的员工发挥才能,为顾客创造并提供价值(CS)。其目的是令员工在此过程中切身感受成就感和成长(ES)。村田将由此产生的效果归为“参与度”。通过积极提供支援,确保即使在事业环境及工作方式等村田所处的环境发生巨大变化的情况下,也不会对作为企业根基的员工的健康造成大的影响,使其持续发挥才能。设定了假性出勤/缺勤的标准作为该项措施的指标。
①假性出勤
为了掌握员工的工作表现程度,开始实施假性出勤的监控。首先了解现状,经过数年后掌握数据,并研究符合村田的适当水平。
②缺勤(1个月以上休假人数比例)
并非要达到“零休假人员”,重点是要完善咨询环境,以便工作能力大幅降低的员工安心咨询身心健康情况。尽早发现健康问题,通过应对(视情况使其尽早休假)为其尽早复职提供支持。通过防止员工身心长期处于不健康的状态,实施监控以免缺勤情况发生大的变动。
(3)睡眠改进的指标(是否可通过睡眠得到身心休养(心理压力测试))
致力于改进对“身体”和“精神”产生显著影响的睡眠情况。
作为措施的效果指标,基于心理压力测试问题项“睡眠不佳”的回答中的否定回答,使变化推移可视化。
(4)高风险人群率
作为客观评估村田公司健康管理实施成效的指标,我们采用高风险人群率进行监测。使用定期健康检查的体检/问诊项目以及压力测试中所包含的项目,设定了12项评估指标:生理风险4项(血压、血脂、肥胖、血糖值)、生活习惯风险4项(吸烟、饮酒、运动、睡眠休息)、心理风险4项(压力、生活满意度、工作满意度、主观健康感),并根据存在的风险数量,将健康风险分为低、中、高3个等级进行评估,并逐年掌握相关数值。
村田经营课题“实现个体与组织的良性循环”的健康经营措施
下面将介绍村田正在实施的具体措施。为了完善令每一位员工在安全的职场切身感受到自身健康并愉快工作的环境,今后我们将继续推进相关措施。
维持和提高50岁以上员工健康的措施
村田作为Innovator in Electronics,为了持续为社会产生价值,需要不断提高作为革新源泉的人力资本的价值。作为其中的一环,我们从2024年度起开始推行65岁退休制度。
新制度的努力目标是“通过向拥有丰富经验的50岁以上员工提供可安心工作至65岁的环境,使他们①尽可能发挥通过经验获得的能力和知识,继续在工作岗位上发热发光;②乐于应对变化并挑战新领域和业务,获得更丰富的知识和能力并灵活运用;③每个人都能展望65岁以后的人生,思考职业发展,选择60岁以后的工作方式”。另一方面,随着年龄的增长,老员工的身体机能亦开始明显降低。为了实现应有姿态,需要采取措施减少因年龄增长引起的健康方面的阻碍因素。
村田目前并未针对全部因年龄增长引起的身体机能下降采取措施,而是聚焦对50岁以上员工继续工作影响较大的阻碍因素采取了措施。根据医学和老年学知识及村田50岁以上员工的实际情况,我们着重在两个方面采取措施:一方面是因循环系统衰退引起的发病风险,另一方面是因肌力和体力下降引起的跌倒工伤风险。首先,为了掌握员工的实际状态,我们在24年度引进了针对50岁以上员工的体力测试制度。
通过提供健康方面的支持,不仅可使50岁以上员工健康且活力满满地继续工作和奉献,同时还有助于提高员工参与度。
强化压力管理的支援措施
“强化压力管理”作为健康经营的计划之一,从员工如何克服远程办公导致工作方式发生显著变化这一课题出发采取措施。为了实现这个目标,我们认为个人之间的“相互信赖、合作及协调”是关键,这是新加入组织的员工所面临的最大困难。归根结底,要适应新环境并建立人际关系总会令人感到压力。因此,村田决定以“新进员工”、“有工作经验者员工”、“国际派遣员工(从海外基地派遣至日本)”、“海外派遣员工(从日本向海外网点派遣)”为重点对象推进措施。通过实施压力管理,旨在让他们发挥个人能力,加强与其他人的合作。
1. 对新进员工及有工作经验者员工的支援
远程办公的多样化工作方式使交流方式发生了明显改变。虽然利用线上工具可实现业务效率化及多样化的工作方式,然而线上的弊端在于要构建职场人际关系需要较长时间,掌握的员工情况亦有限,难以察觉员工身心不健康等课题随之浮出水面。为了防止此类现象,我们以尤其容易受影响的新进员工及有工作经验者员工为目标,实施强化压力管理的措施。
作为具体措施,我们通过培训帮助新进员工认识如何应对压力,以及向他人寻求帮助、不独自承受烦恼的重要性。为此,我们通过学习小组的形式,为员工提供学习自我护理方法的机会。通过培训调查问卷和之后的跟进面谈,我们了解到培训取得了一定成效,因此也对处境相同的有工作经验者员工实施了压力管理培训。
2. 对国际派遣员工(从海外基地派遣至日本)、海外派遣人员(从日本向海外据点派遣)的支援
在全球范围内开展业务的村田,努力使拥有丰富经验及多元思维的员工同仁,能够秉持全球一体化的观念,相互协作,积极发挥各自的能力。村田拥有大批国际派遣员工和海外派遣人员。但是,由于陌生的国度及网点的生活环境的显著变化,需要花费大量时间在赴任地点建立人际网络等,均给借调人员造成了很大的压力。提供英语及日语两种语言的培训,员工可根据个人情况参加便于理解的语言的培训。(2024年度实施了2次,65名新增国际派遣员工中57名参加了培训。)通过此项培训,使听讲人员之间建立起联系,并提供了相互认同的机会。此外,通过学习应对压力的方法,也有助于提高员工的工作积极性。
为确保海外派遣员工安全、安心、健康地生活,我们从2020年度起强化了健康方面的支援体制。派遣人员出国前,由职业医师确认其健康状态,并视需要实施面谈。在公司内联网上还刊登了《首次出差海外时的指南》,提供了前往海外出差时的注意事项等信息。全球人力资源部与健康管理办公室也针对借调员工及其家属,合力开办了有关风险管理、健康管理、心理健康等方面的研讨会。参加者表示,研讨会加深了其对今后的海外生活的理解,减轻了不安的情绪。员工出国后,我们将每年对其实施一次定期健康检查,并针对结果提供相关帮助。此类措施从健康方面为解决全公司经营目标“多样化人才的活跃”提供支持。
对国际派遣员工的压力管理培训资料
对国际派遣员工的压力管理培训
改善睡眠:提高轮班员工ES的措施
为提高支撑着村田制造现场的倒班员工的ES(员工的成就感和成长),我们致力于推进改进睡眠质量的措施。健康管理室收到了来自倒班员工有关睡眠的咨询。之前虽然由职业健康专职人员进行了增进睡眠的培训并提供咨询,但内容仅止于常规的睡眠建议,存在着未能采取有效对策的问题。为此,2021年9月,我们聘请京都府立医科大学昼夜节律和生物钟方面的专家——八木田和弘教授担任睡眠改善对策顾问,结合现场实际情况采取了以下各项措施。另外,我们在推动引进这些措施的过程中,还与作为员工代表的工会积极信息共享、开展协商。
Link: 聘任生理时钟的权威-京都府立医大八木田教授为 “睡眠改善措施顾问” 改善生产现场倒班工作者的睡眠质量,助其保持健康
1. 员工睡眠咨询引入“睡眠问题表”与“睡眠日志”
以提高职业健康专职人员应对员工咨询的能力为目的,引进了将睡眠质量可视化的“睡眠问题表”、及掌握生活节奏的“睡眠日志”。此类工具有助于了解睡眠不足的实际情况并查明原因。通过使用工具获取的信息及昼夜节律和生物钟的知识,解答员工的睡眠咨询。
2. 制作纳入了昼夜节律和生物钟观点的睡眠教育内容
生物钟和生活节奏的错乱被认为是造成倒班员工睡眠障碍的重要原因之一。因此,我们面向员工及合作公司员工,推行了纳入昼夜节律和生物钟观点的睡眠教育内容。例如,为了减轻生物钟和生活节奏的错乱,我们汇总了多种建议,如按照倒班模式晒太阳的时间、用餐时间及餐点种类、休息日的度假方式等,并制作了“生活节奏建议表”。此外,还实施了有关睡眠的说明会,提供机会令倒班员工了解控制生物钟所需的知识。
今后我们将进一步研究减少身体负担的轮班工作方式,致力于为轮班员工创造有利于健康的工作环境。
3. 为了支持员工的高质量睡眠,着手完善光照环境
在合适的时间适当地接受光照是控制生物钟的重要因素之一。因此,村田在完善光环境方面采取了多种措施。根据生物钟容易受到光亮影响的特性,我们在部分网点的制造现场配备了可模拟自然光的高照度光疗法仪器。
今后,我们将继续致力于创建适宜的环境,以便于倒班员工更有效地控制生物钟。
4. 其他措施
作为改进睡眠效果的一项验证,村田制作所采用了“疲劳压力计MF100”。本产品通过心率脉搏等生命体征数据准确测量心率变化,将难以客观评估的“疲劳与压力”进行了可视化。通过客观数据显示员工的身心状态,测量睡眠质量改进效果。
疲劳压力计 MF100
我们通过此类改善睡眠的措施,为ES(员工的成就感与成长)的基石“员工健康”提供支持,努力使员工切身感受自身健康,实现富有生气的工作状态。此外,实现优质睡眠,也有助于预防生活习惯病。
推进女性的活跃
在推进女性活跃方面,村田制定了实现“构建不分性别,全体人员都可通过积累经验提高自身能力,顺畅交流,相互切磋共同进步的职场”的目标。为了实现这一目标,关键是要创建能够理解“女性健康”的职场环境。为此,不论性别,我们以全体员工为对象,从2022年度起每年举办1次由职业医师主持的女性健康研讨会“Women's health @村田”。
2024年度提出了关注“女性员工孕产期身心变化”的主题。超过450名员工参加了研讨会,99%以上的人员在听讲后的问卷调查中回答了“满意”。女性员工表示:“减轻了对生育的不安情绪”、“希望和丈夫一起重新学习研讨会的内容”,男性员工表示:“通过学习才认识到孕期至产后恢复期女性荷尔蒙的剧烈变化”、“打算在照顾伴侣时作为参考”等。本次研讨会大获好评。我们还向员工与合作公司员工及其家属共享了研讨会的内容。
在研讨会之后还召开了以关注职场女性健康为主题的座谈会,约20名代表参加。本次座谈会获得了包括管理职员在内的员工的一致好评。此外,从推进女性活跃与健康支援的观点出发,以早发现、早治疗妇科癌症为目的,由健康保险协会发放检查费用补贴,支援妇科检查诊疗。妇科检查与公司内部的定期健康检查同时实施,并为提高检查接受率而努力。
今后我们将继续实施此类措施,从健康方面为创建推进女性活跃的职场环境提供支援。
【各年度主题】
2022年度:了解女性健康(在职女性与健康)研讨会
2023年度:更年期健康研讨会
兼顾癌症治疗和工作的支援制度
如今,人们已经可以边工作边接受癌症门诊治疗。然而,在实际接受抗癌药物治疗时,需要确保定期看病的时间,这就使像以往一样在工作的同时继续接受治疗成为了难题。为了解决这些时间上的约束,我们针对边接受癌症治疗边工作的员工推出支援制度,帮助他们兼顾治疗和工作。我们还发行了小册子,便于员工在了解制度的基础上使用。通过该项措施,员工事前(休假前)向健康管理室协商咨询的情况有所增加,也有助于我们提供贴近员工的帮助。此外,村田还将下表所示的公司内部多种制度可视化,进行了“早发现、早治疗”、“疗养、停工”、“复职、继续治疗”3阶段划分。
厚生劳动省的主页登载了村田的措施案例详情。
参考
Link: 村田事例集
全球健康问题的相关措施
村田在全球开展业务,我们与职业医师合作,努力收集并掌握海外网点及出差地点所在国的传染病信息。
对于海外派遣员工(从日本向海外网点派遣),我们对其及同行家属实施法令规定的健康检查。出国前,由职业医师和外部讲师实施海外危机管理及健康管理研讨会,提供在海外生活的注意事项及赴任目的地的流行传染病(结核、疟疾等)信息,并提出应对措施及预防接种的建议。出国后亦与日本国内员工一样,要求每年接受1次健康检查,努力维持健康,预防并提前发现传染病。对于传染病扩散地区的网点,同时与当地员工共享信息。
对于“国际派遣员工(从海外基地派遣至日本),要求在赴任时进行健康检查,预防携带传染病,检查麻疹、风疹和水痘等抗体,并建议进行预防接种。
防传染对策
为了在守护员工身心健康的同时回馈客户的期待,履行作为支撑社会基础设施建设的部件制造商的社会责任,我们在日常健康管理中贯彻实施防传染对策。我们整理了从新冠疫情中获得的知识,为今后发生新型传染病做准备,制作了确保员工健康的手册《新型传染病对策基本计划》。该计划记载了应在各阶段采取的行动,完善了可立即应对的体制。即使在发生对事业活动产生重大影响的新型传染病时,我们也会将人的生命安全放在首位,努力不间断地供应产品,履行企业应尽的社会责任。
在新冠疫情扩散时,我们实施了设置酒精消毒液等卫生管理方法,提供鼓励居家办公、鼓励弹性工作制和错时上班制、限制身体不适的员工出勤(发放法定以上的缺勤补贴)、学校等停课时的特别带薪休假等人事制度支援,并在以总公司为首的7个网点,实施面向员工及合作公司员工的工作范围疫苗接种。
除了推行防感染对策外,还由职业健康专职人员对身心状况感到不安的员工进行心理辅导,由职业医师在线实施有关感染新冠病毒的说明会,同时共享资料,以期守护员工及合作公司员工及其家人的健康和安全。此外针对流行性感冒,每年提供流行信息并呼吁预防接种。
禁烟措施
从2018年起,我们将禁烟措施作为健康经营的举措之一进行了推广。我们与健康保险协会合作,从推行戒烟计划和营造防止被动吸烟的环境这两个方面开展了工作。近年来,我们主要推行“构建公司内部禁烟环境”的措施,包括禁止在公司内部的商店及自动售卖机出售香烟、开展健康宣传活动、与所有吸烟者进行面谈、张贴禁烟海报、禁止室内吸烟等。另一方面,我们重新认识到“增加不吸烟的人数”才是该主题的本质,并从2021年度起修改了禁烟对策的方法。我们以“为打算戒烟的人提供支持”的态度,结合助推理论宣传推广,并联合健康保险协会引进了使用ICT的禁烟程序。
使用助推理论的宣传海报
依据法律采取的措施
村田通过定期实施体检及基于心理压力测试的组织诊断与职场反馈等,致力于构建确保员工与合作公司员工身心健康的职场环境。努力将定期体检接受率维持在100%。2023年度,心理压力测试接受率(单独)达98%(对象人员:10,995人、已接受测试:10,806人)。
取得“健康经营优良法人 大型法人部门(White500)”认证
村田实现“健康经营”的理念、体制及措施获得主办方肯定,2017年至2025年连续9年获得经济产业省与日本健康协会共同选拔的“健康经营优良法人 大型法人部门(White500)”认证。